Оцените удобство взаимодействия с сайтом
Финансовый омбудсмен
Приказом Генерального директора АО «НПФ «БУДУЩЕЕ» (Фонд) был назначен финансовый омбудсмен – Виктория Викторовна Бондарева.
Основная цель финансового омбудсмена направлена на осуществление объективного и всестороннего рассмотрения обращений Клиентов, проведение информационно-консультативных мероприятий, направленных на досудебное урегулирование спорных ситуаций, а также независимого контроля и координацию деятельности подразделений Фонда.
Если Вы не согласны с вынесенным решением, касающегося рассмотрения заявления о назначении пенсии застрахованных лиц, участников, а также правопреемников либо у Вас возникло требование по урегулированию спорных ситуаций, связанных с финансовыми потерями, Вы сможете написать свое обращение финансовому омбудсмену, воспользовавшись сервисом Личного кабинета клиента.
Бондарева Виктория Викторовна
Финансовый омбудсмен
АО «НПФ «БУДУЩЕЕ»
АО «НПФ «БУДУЩЕЕ»
Обращаем внимание!
Финансовый омбудсмен рассматривает спорные вопросы имущественного характера. Обращения, не подлежащие к рассмотрению финансового омбудсмена, будут автоматически перенаправлены в профильное подразделение для подготовки ответа по существу задаваемого вопроса.
Физическое лицо – потребитель финансовых услуг, предоставляемых негосударственным пенсионным фондом (НПФ), имеет право направить в Фонд заявления по установленным формам удобным способом и получить ответ:
- по электронной почте: finombudsman@npff.ru или info@npff.ru;
- почтовым отправлением по адресу: 162614, Вологодская обл., г. Череповец, пр-т Луначарского, д. 53А, АО «НПФ «БУДУЩЕЕ».
В случае, если НПФ отказывается удовлетворить требования потребителя финансовых услуг, до обращения в суд потребитель финансовых услуг для урегулирования спора может обратиться к финансовому уполномоченному:
- через сайт: www.finombudsman.ru;
- почтовым отправлением по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
Важно!
До направления обращения финансовому уполномоченному рекомендуем уточнить принадлежность рассмотрения спорного вопроса на сайте www.finombudsman.ru.
Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10.
Заказать консультацию по ПДС
Заполните данные для оставления заявки на консультацию по ПДС.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Консультация бесплатная.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Консультация бесплатная.
Код подтверждения
Введите код, отправленный на +79000000000 в течение 4 минут
Код из СМС
Запросить код повторно можно через 60 сек.
Код больше не работает
Вы ввели код неверно 3 раза.
Запросите новый код и введите его корректно.
Запросите новый код и введите его корректно.
Остались вопросы?
Вы можете обратиться в Фонд:
1. Через интернет-сервис «Личный кабинет» в разделе «Обращения»;
2. По электронной почте info@npff.ru;
3. Лично в офис, адреса и режим работы офисов размещены на сайте, в разделе «Контакты»;
4. По телефону единой информационно-справочной службы 8-800-555-0-555 (мнк), звонок по России бесплатный;
5. Письменно (почтовым отправлением) по адресу: 162614, Вологодская обл., г. Череповец, пр-кт Луначарского, д. 53А, АО «НПФ «БУДУЩЕЕ».
1. Через интернет-сервис «Личный кабинет» в разделе «Обращения»;
2. По электронной почте info@npff.ru;
3. Лично в офис, адреса и режим работы офисов размещены на сайте, в разделе «Контакты»;
4. По телефону единой информационно-справочной службы 8-800-555-0-555 (мнк), звонок по России бесплатный;
5. Письменно (почтовым отправлением) по адресу: 162614, Вологодская обл., г. Череповец, пр-кт Луначарского, д. 53А, АО «НПФ «БУДУЩЕЕ».
Авторизуйтесь в личном кабинете
Оставьте обращение и отслеживайте его статус. При подаче обращения через личный кабинет Вы получите более подробный и персонализированный ответ по Вашей ситуации.
Максимальный срок предоставления ответа – 15 рабочих дней
Перейти в личный кабинет
Максимальный срок предоставления ответа – 15 рабочих дней
Код подтверждения
Введите код, отправленный на test@mail.ru в течение 4 минут
Код из email
Запросить код повторно можно через 60 сек.
Код больше не работает
Вы ввели код неверно 3 раза.
Запросите новый код и введите его корректно.
Запросите новый код и введите его корректно.